做基層工作要會說“四種話”
習(xí)近平總書記在2024年春季學(xué)期中央黨校(國家行政學(xué)院)中青年干部培訓(xùn)班開班之際作出重要指示強調(diào),年輕干部是黨和國家事業(yè)發(fā)展的生力軍,是中國特色社會主義事業(yè)的接班人。近年來,在各級黨組織的精心培養(yǎng)下,越來越多的年輕干部走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,“80”后已挑起擔(dān)子,有的已主政一方、一域,“90后”也已經(jīng)嶄露頭角。
一般來說,年輕干部的特點是學(xué)歷高、視野寬、頭腦活,學(xué)習(xí)和接受新生事物快,但往往因為離開學(xué)校時間短,實際工作經(jīng)驗少,而給人以“書生氣”重,不接“地氣”的感覺。因此,年輕干部在實踐中,特別是在基層工作或與基層群眾、干部打交道中,切記要學(xué)會“說話”,才能實現(xiàn)有效的溝通,走好群眾路線,更好地完成各項工作,不負黨和人民的重托。
會說“家常話”。年輕干部在工作中,面對基層群眾或到群眾家中走訪,要學(xué)會說“家常話”。比如“家里幾口人”“幾畝責(zé)任田、是水澆地還是旱地”“孩子上什么學(xué)、在哪工作”等等,與群眾能拉家常,聊到一處,才能了解到真實情況,也才能找到思想政治工作的切入點,從而做好調(diào)查研究,把黨的方針政策措施落實到位。如果一推門、一進院,就硬生生地問“戶主在沒在家”,然后就提要求、講號召,或者在講話時賣弄學(xué)問“掉書袋”,就會使人感覺官氣太重,產(chǎn)生反感甚至抵觸。
會說“貼心話”。面對基層群眾、干部或下屬,要多做換位思考,以己推人,學(xué)會說“貼心話”。特別是當(dāng)面對一些一時無法滿足的訴求時,要講究說話的藝術(shù),做到“良言一句三冬暖”,使對方感到溫暖從而獲得理解,而不是感到寒心繼而感到失望。比如作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)面對若干個村在同時申請有限的資金、項目時,要對無法入圍的村把政策講清楚——為什么無法入圍,要站在村里的角度為村里“打打算盤理理賬”,幫助村里用好可以用的政策和資金,使對方感到自己是真心實意在為他們考慮。還有一種情況是面對下屬時,要推心置腹地與其交流,深入了解、掌握他們?yōu)槭裁匆岢龇磳σ庖娀虼嬖谟嬢^、攀比等心理的原因,使其感到能跟領(lǐng)導(dǎo)講心里話,領(lǐng)導(dǎo)也聽得進心里話,而不是簡單地回絕、漠視其訴求和意見,要求他們無條件服從。
會說“本地話”。隨著干部交流力度的增大,年輕干部也有很多異地任職的情況,想要更快、更深融入當(dāng)?shù)?,做到來?ldquo;某某地”,就變“某地人”,與當(dāng)?shù)厝罕姟⒏刹空嬲虺梢黄?,就要學(xué)會說“本地話”。這里所說的“本地話”不僅是指當(dāng)?shù)氐?ldquo;方言”,還有一些慣用語和說法,也要掌握和習(xí)慣。比如在北京郊區(qū)慣用的“挑費”,就是花銷、成本的意思,“歸了包堆”就是總共、一共的意思,進城不說進城而說“上北京”,等等。聽得懂、說得出這些“本地話”,才會讓人不覺“外道”,感到可親,喜歡和你說話,聽你說話。萬不可覺得“本地話”太“土”,仍然我行我素地堅持用自己的話去和人交流,甚至去糾正本地人的說法,那樣就會把自己與大家隔離開來,久而久之變成無水之魚。
會說“內(nèi)行話”。年輕干部履職盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè),要像習(xí)近平總書記教導(dǎo)的那樣,“要結(jié)合工作需要學(xué)習(xí),做到干什么學(xué)什么、缺什么補什么”,當(dāng)好“內(nèi)行人”,會說“內(nèi)行話”。如果管農(nóng)業(yè)的不了解當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)時、作物,管統(tǒng)計的不了解什么是普查、什么是抽樣調(diào)查,勢必當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo),乃至被人質(zhì)疑和笑話。年輕干部不論是主政一地還是分管一域,都要發(fā)揮自己精力充沛、思維活躍、接受能力強的優(yōu)勢,干一行鉆一行、干一行精一行,成為行家里手,成為能夠勝任崗位的“干將”“帥才”。做到講話時不講官話、套話,說出的都是“內(nèi)行話”,這樣才能擁有底氣、讓人服氣,才能做好決策、推動工作。